แค่ยกเลิกการรับข้อความจากทรูมูฟใช้เวลา 2 อาทิตย์เลยเหรอ

เรื่องมีอยู่ว่า น้าเราใช้ทรูมูฟ แล้วเคยกดไปฟังเกี่ยวกับดวงชะตาครั้งหนึ่ง
หลังจากนั้น ก็มีข้อความมาจาก 4541889  ทุกวัน ข้อความละ 6 บาท
น้าเลยโทรฯ มาบอกเราว่า "จะทำไงดี เสียตังฟรีๆ ทุกวันเลย แจ้งทรูมูฟให้ยกเลิกให้น้าที"

เราเลยโทรฯ ไป กว่าจะติดต่อพนักงานได้ นั่งฟังระบบอัต
โนมัติร่วม 20 นาที  
ถ้าไม่ฟังแล้วกด 0 มันก็บอกว่า "ท่านเลือกไม่ถูกต้อง"

หลังจากรอ แล้วรออีก ก็มีพนักงานมารับเรื่องซะที

เราก็แจ้งไปว่าอยากยกเลิกข้อความประเภทนี้ แล้วเค้าก็ให้เราถือสายรอต่ออีกประมาณ 5 นาที

แล้วก็บอกว่า "ทางเราจะทำการยกเลิกให้ค่ะ แต่ต้องใช้เวลาประมาณ 2 อาทิตย์ เนื่องจากไม่ทราบว่า ข้อความนี้ ส่งมาจากไหน"

เราเลยบอกว่า "ทราบซิคะ ได้รับจาก 4541889 " แล้วพนักงานก็บอกให้รออีก

แล้วก็มาบอกว่า "เราจะแจ้งยกเลิกให้ค่ะ แต่ใช้เวลา 1 อาทิตย์"

ดูทรูมูฟทำ ไม่มีวิธีอื่นแล้วหรือไง ที่จะถ่วงเวลา  แค่ยกเลิกข้อความไร้สาระ ใช้เวลา 1-2 อาทิตย์

แล้วมีการบอกเราอีกนะว่า ถ้า 2 อาทิตย์ ยังได้รับข้อความอีก ให้โทรฯแจ้งเข้ามาใหม่

เราอึ้งเลย....

ปกติเราไม่ได้ใช้ทรูมูฟ แต่ใช้ hi-speed ของทรู  แล้วเคยคิดจะใช้โปรฯ อัพสปีดเหมือนกัน

เจอแบบนี้ บอกตรงๆ ว่า ลาขาด...

แล้วบอกไว้เลยว่า ถ้า 1 อาทิตย์ถ้ายังมีข้อความมาอีก จะเอาซิมใหม่ไปให้น้าแล้ว

เห็นพวกเราเป็นควา...หรือไงคะ

จากคุณ : aOrzija - [ 30 ต.ค. 49 21:00:55 ]

 
 

*** Advertisement ***


ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีครับ

บริษัทฯต้องขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครับ  กระผมยินดีที่จะตรวจสอบและดำเนินการเรื่องดังกล่าวให้ครับ  กรุณาแจ้งหมายเลขทรูมูฟมาที่ intelligence@truecorp.co.th  ด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ


จากคุณ : intelligence - [ 31 ต.ค. 49 22:26:22 ]
 
 



กระทู้ยอดนิยม

คลิกเพื่ออ่านกติกามารยาท
คลิกเพื่ออ่านHelp & FAQ
ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่
วาดภาพประกอบ : หากต้องการวาดภาพประกอบ คลิกที่นี่ ก่อนทำขั้นตอนอื่น (เฉพาะสมาชิก)
มิฉะนั้นค่าที่เลือกและข้อความที่พิมพ์ไว้จะหาย
ความคิดเห็น : คลิกที่นี่เพื่อใช้งาน icon
ชื่อ : ตรวจสอบสถานะของ member ที่นี่
ไฟล์ประกอบ : (ไม่เกิน 150 K / Member เท่านั้น / Preview ไม่ได้)
(gif, jpg, png, mid, wav, mp3, wma, swf)
  : ไม่อนุญาตให้แสดงผลผ่านระบบมือถือ
 
(ส่งไฟล์ประกอบ และวาดภาพประกอบ Preview ไม่ได้) PANTIP Toys
 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | PanTown.com | BlogGang.com