CafeTech-ExchangePantip MarketChatTrendyMobilePantown


    นิววิริยะทัวร์ (ลำปาง) ความฉุ่ยของงานบริการ

    เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมามีโอกาสไปที่ลำปาง และได้ใช้บริการของรถทัวร์ของบริษัท นิววิริยะทัวร์ ปรากฎว่าตลอกการเดินทาง แอร์รถไม่เย็นเลย สภาพรถค่อนข้างโทรมมาก รู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบมาก  ผมสังเกตุคนในรถหลายคนเริ่มเอามือ ไปจับที่แอร์ หลายคนหากระดาษมาพัด บ้างก็เอาน้ำที่ติดมือมากิน ล้างหน้าเพื่อลดความร้อนและอึดอัด  การเดินทางในคืนน้านลำบากมาก ลองคิดดูก็แล้วกันว่า การนั่งรถแอร์ที่ไม่มีอากาศถ่ายเท แต่แอร์ไม่เย็นนี้มันทรมานขนาดไหน  ผมได้แต่บ่นกับผุ้หญิงที่นั่งข้างๆ  เพื่อระบายความอัดอั้นถึงการถูกเอาเปรียบในครั้งนี้  ในขณะที่จังหวัดลำปาง มีหลายบริษัทที่ให้บริการรถทัวร์ และก้บริการดีๆทั้งน้าน แต่บริทนิววิริยะ นอกจากรถจะไม่ดี แอร์ไม่เย็นแล้ว ยังไม่มีพนักงานหญิงคอยดุแลผู้โดยสาร กลับใช้พนักงานยกกระเป๋าที่ไร้มารยาทมาบริการ (บริการแบบขอไปที)  การเดินทางไม่มีการแวะพักเพื่อทานอาหารใดๆ เหมือนกับบริษัทอื่นๆเลย  ผมแปลกใจอยู่เหมือนกันว่า  บริษัทนี้จะอยู่ได้อีกสักเท่าไหร่ หากยังให้บริการแย่ๆแบบนี้  สิ่งที่ผมกังวลก็คือ คนไทยมักจะไม่ค่อยเดือดร้อนกับเรื่องพวกนี้เท่าไหร่นัก เพราะคิดว่าเสียเวลา และเป็นการหาเรื่องใส่ตัว แต่ลองคิดดูว่าหากกวันนี้ไม่มีการพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ผมเชื่อแน่ว่า บริษัทนี้ ก้ยังจะคงดำเนินกิจการแบบเอาเปรียบประชาชนแบบนี้อีก
    แล้วถ้าเป้นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เข้ามาใช้บริการ เจอเหตุการณืแบบนี้ขึ้น  ความประทับใจคงไม่เกิดขึ้นแน่นอน
    ผมไม่อยากให้ผุ้ประกอบการคิดว่าผู้บริโภคเป้นชาวบ้านที่ไม่มีปากมีเสียง อยากให้เขาคิดว่าลูกค้าคือคนที่คุณต้องดูแล ถ้าไม่มีลูกค้า คุณก็อยู่ไม่ได้  นี่คือสิ่งที่ผู้ให้บริการควรคำนึงถึงด้วยครับ

    จากคุณ : pach111 - [ 7 ก.ย. 47 17:55:09 ]


 
 


เขียนกระทู้อย่างไร.. จึงไม่เผลอละเมิดกฎหมาย !!!

  1. บรรยายข้อเท็จจริงอย่างครบถ้วนโดยสุจริต(คำอธิบายเพิ่มเติม)
  2. ถ้าเป็นข้อร้องเรียนที่มีคู่กรณี ผู้เขียนต้องมีส่วนได้เสียโดยตรงต่อกรณีขัดแย้งนั้น
  3. งดเว้นถ้อยคำรุนแรง เสียดสี หยาบคาย จาบจ้วงเกินกว่าเหตุ

กระทู้ยอดนิยม


คลิกเพื่ออ่านกติกามารยาท
คลิกเพื่ออ่านHelp & FAQ
ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่
ความคิดเห็น : คลิกที่นี่เพื่อใช้งาน icon
ชื่อ : ตรวจสอบสถานะของ member ที่นี่
ไฟล์ประกอบ : (ไม่เกิน 150 K / Member เท่านั้น / Preview ไม่ได้)
(gif, jpg, png, mid, wav, mp3, wma, swf)
Photo2Mobile : ยินดีให้นำไฟล์ประกอบนี้ (เฉพาะ gif, jpg, png) ไปให้บริการส่งรูปเข้ามือถือจอสี
(เพื่อป้องกันการถูกฟ้องละเมิดลิขสิทธิ์ การอนุญาตควรมาจากเจ้าของรูปโดยแท้จริง)
ยินดี ไม่ยินดี
 
(ส่งไฟล์ประกอบ Preview ไม่ได้) PANTIP Toys