◀ Previous Next ▶ Up ▲

witpoko.com


    เคยมั้ยคะ ไปสอบถามเกี่ยวกับการให้บริการทางอินเตอร์กับทางธนาคาร แต่เจ้าหน้าที่ไม่รู้เรื่อง

    เรื่องของเรื่องก็มีอยู่ว่า ใช้บริการกรุงศรีออนไลน์อยู่ แต่ไม่ได้เข้านานมากแล้ว ก็เลยลืมรหัสผ่าน และ USER ID ลองสุ่มดูจนระบบล็อคไปอัตโนมัติ (ให้ใส่รหัสได้แค่ 2 ครั้ง) ไม่สามารถเข้าได้

    ก็เลยต้องโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่าให้ไปติดต่อธนาคารสาขา (แต่ที่คุยคร่าวๆก็คือ ต้องพิมพ์แบบฟอร์มขอรหัสใหม่ยื่นที่ธนาคารสาขา) แต่เนื่องจากจำ user ID ไม่ได้ด้วย ก็ไปสอบถามที่ธนาคารที่เปิดบัญชี ถามจนได้ user ID มา ก็จะเข้าไปพิมพ์รายละเอียด

    ใส่ข้อมูลไป ปรากฏว่า ระบบแจ้งว่าข้อมูลวันเกิดเราไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ใส่ไปตามจริง โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์อีกรอบ เค้าก็บอกว่าต้องไปแก้ไขที่หน้าจอของธนาคารที่เปิดบัญชี ก็ไปแจ้งที่ธนาคารอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า หน้าจอก็ถูกต้อง ไม่มีอะไรผิด จะให้แก้ไขยังไง สรุปก็คือเราไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่า เค้าก็ไม่ค่อยรู้เรื่องนัก เพราะไม่มีความจำเป็นต้องใช้บริการนี้

    บ้านเราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ ก็เลยไม่มีใครใช้บริการทางอินเตอร์เน็ต พนักงานก็ไม่เคยทำ ไปถามเค้าก็เลยไม่มีคำตอบให้ บอกว่าให้เราไปดูจากในเวปไซต์เอาเอง แต่กรณีนี้ สงสัยมีวิธีเดียวมั้ง คือต้องยกเลิกบัญชีนี้ แล้วเปิดใหม่ หรือไม่ก็ยกเลิกบัตรเอทีเอ็ม แล้วทำใหม่ เพื่อให้ได้เลขบัตรใหม่ มาลงทะเบียนออนไลน์ใหม่

    ใครเคยประสบปัญหานี้ ช่วยบอกวิธีแก้ไขด้วยค่ะ เพราะเราไปถามพนักงานหลายๆครั้ง ดูเค้าจะไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่ เนี่ยถ้าแถวบ้านมีหลายธนาคาร ก็คงจะปิดบัญชีธนาคารนี้ไปแล้วล่ะค่ะ

    จากคุณ : มาศค่ะ - [ วันอาสาฬหบูชา 16:10:26 ]

 
 



กระทู้ยอดนิยม

l>
  • L5139890 ถามเรื่อง fitness first the mall บางแคครับ [สุขภาพกาย] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • S2504913 หน้าที่ของแคดดี้ต้องทำอะไรบ้าง? [กอล์ฟ] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • L5031851 ผู้หญิงเซ็กซี่ที่ตรงไหน ช่วยบอกทีค่ะ [ปัญหาสุขภาพจิต] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • L4923409 ใช้รองเท้ากีฬาแบบไหนกันบ้างเหรอ share กันหน่อยจิ [สุขภาพกาย] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • D5723683 ขอสูตรทำหมูมะนาวด่วนๆครับ ร้านผมจะเจ๊งแล้ว!!!! [การทำอาหาร] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • D5509980 ซานตาเฟ่ มีกี่สาขาครับ ที่ไหนบ้าง [ร้านอาหาร] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • L1737599 ถามผู้หญิงค่ะ มีใครที่เคยมี sex ครั้งแรกแล้วเลือดไม่ออกมั่งปะคะ [สุขภาพกาย-จิต] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • L4858773 ช่วยแนะนำ การฝังเข็มแก้ปวดหลังที่ รพ.หัวเฉียว กับหมอไรดีคะ [สุขภาพกาย] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • R4809389 ที่บ้านกิ้งกือเยอะ กำจัดอย่างไรดี [ที่พักอาศัย] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • L2011965 ถ้าผู้ชายไม่ได้สอดใส่จะท้องมั๊ยค่ะ [คลินิกหมออาสา] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • l>