เคยมั้ยคะ ไปสอบถามเกี่ยวกับการให้บริการทางอินเตอร์กับทางธนาคาร แต่เจ้าหน้าที่ไม่รู้เรื่อง

    เรื่องของเรื่องก็มีอยู่ว่า ใช้บริการกรุงศรีออนไลน์อยู่ แต่ไม่ได้เข้านานมากแล้ว ก็เลยลืมรหัสผ่าน และ USER ID ลองสุ่มดูจนระบบล็อคไปอัตโนมัติ (ให้ใส่รหัสได้แค่ 2 ครั้ง) ไม่สามารถเข้าได้

    ก็เลยต้องโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่าให้ไปติดต่อธนาคารสาขา (แต่ที่คุยคร่าวๆก็คือ ต้องพิมพ์แบบฟอร์มขอรหัสใหม่ยื่นที่ธนาคารสาขา) แต่เนื่องจากจำ user ID ไม่ได้ด้วย ก็ไปสอบถามที่ธนาคารที่เปิดบัญชี ถามจนได้ user ID มา ก็จะเข้าไปพิมพ์รายละเอียด

    ใส่ข้อมูลไป ปรากฏว่า ระบบแจ้งว่าข้อมูลวันเกิดเราไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ใส่ไปตามจริง โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์อีกรอบ เค้าก็บอกว่าต้องไปแก้ไขที่หน้าจอของธนาคารที่เปิดบัญชี ก็ไปแจ้งที่ธนาคารอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า หน้าจอก็ถูกต้อง ไม่มีอะไรผิด จะให้แก้ไขยังไง สรุปก็คือเราไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่า เค้าก็ไม่ค่อยรู้เรื่องนัก เพราะไม่มีความจำเป็นต้องใช้บริการนี้

    บ้านเราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ ก็เลยไม่มีใครใช้บริการทางอินเตอร์เน็ต พนักงานก็ไม่เคยทำ ไปถามเค้าก็เลยไม่มีคำตอบให้ บอกว่าให้เราไปดูจากในเวปไซต์เอาเอง แต่กรณีนี้ สงสัยมีวิธีเดียวมั้ง คือต้องยกเลิกบัญชีนี้ แล้วเปิดใหม่ หรือไม่ก็ยกเลิกบัตรเอทีเอ็ม แล้วทำใหม่ เพื่อให้ได้เลขบัตรใหม่ มาลงทะเบียนออนไลน์ใหม่

    ใครเคยประสบปัญหานี้ ช่วยบอกวิธีแก้ไขด้วยค่ะ เพราะเราไปถามพนักงานหลายๆครั้ง ดูเค้าจะไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่ เนี่ยถ้าแถวบ้านมีหลายธนาคาร ก็คงจะปิดบัญชีธนาคารนี้ไปแล้วล่ะค่ะ

    จากคุณ : มาศค่ะ - [ วันอาสาฬหบูชา 16:10:26 ]

 
 



กระทู้ยอดนิยม

l>
  • PANTIP.COM : X4949418 ติดแอร์ขนาด 12000 บีทียู ในห้องขนาด 10 ตารางเมตร จะเย็นไหมครับ [] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : L5079642 บริวเวอร์ ยีสต์ กินแล้วช่วยให้ผมดก จริงหรือ? [สุขภาพกาย] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : L4835671 มีใครจัดฟันแล้วรูปปากเสียบ้างมั้ยคะ??? [สุขภาพกาย] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • K1926063 ถ้ารู้ชื่อนามสกุลของเพื่อนเก่า จะหาที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์เค้าได้จากเวบไหนบ้างคะ [] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : C5042760 ผสมสีโปสเตอร์สีอะไรบ้างถึงได้สีดำคะ [ศิลปะ] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : L4965072 ทำฟันที่โรงพยาบาล หรือที่คลีนิค ที่ไหนสะอาดปลอดภัยกว่ากัน [สุขภาพกาย] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : N5209793 ปีนี้ตั้งใจจะสละโสดครับ ขอรบกวนถามพี่ๆเรื่องการดู ฤกษ์ แต่งงานครับว่าไปดูกันที่ไหน [] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : Q5632726 ###### ใครเคยใช้ Lanopearl ของออสเตรเลียบ้าง ####### [] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : H5092682 จัดกระเป๋ายังไงให้มันได้ 20-25 กิโลคะ แล้วจะเทียบน้ำหนักกับอะไรดี [ชีวิตในต่างแดน] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • PANTIP.COM : Q5353637 สาวๆห้องนี้ใช้แปรงแต่งหน้าของอะไรกันบ้างคะ [ความงาม] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • l>

    คลิกเพื่ออ่านกติกามารยาท
    คลิกเพื่ออ่านHelp & FAQ
    ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่
    ความคิดเห็น : คลิกที่นี่เพื่อใช้งาน icon
    ชื่อ : ตรวจสอบสถานะของ member ที่นี่
    ไฟล์ประกอบ : (ไม่เกิน 150 K / Member เท่านั้น / Preview ไม่ได้)
    (gif, jpg, png, mid, wav, mp3, wma, swf)
    Photo2Mobile : ยินดีให้นำไฟล์ประกอบนี้ (เฉพาะ gif, jpg, png) ไปให้บริการส่งรูปเข้ามือถือจอสี
    (เพื่อป้องกันการถูกฟ้องละเมิดลิขสิทธิ์ การอนุญาตควรมาจากเจ้าของรูปโดยแท้จริง)
    ยินดี ไม่ยินดี
      : ไม่อนุญาตให้แสดงผลผ่านระบบมือถือ
     
    (ส่งไฟล์ประกอบ Preview ไม่ได้) PANTIP Toys
     
     

    ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป


    mobile = False