◀ Previous Next ▶ Up ▲

witpoko.com


    เคยมั้ยคะ ไปสอบถามเกี่ยวกับการให้บริการทางอินเตอร์กับทางธนาคาร แต่เจ้าหน้าที่ไม่รู้เรื่อง

    เรื่องของเรื่องก็มีอยู่ว่า ใช้บริการกรุงศรีออนไลน์อยู่ แต่ไม่ได้เข้านานมากแล้ว ก็เลยลืมรหัสผ่าน และ USER ID ลองสุ่มดูจนระบบล็อคไปอัตโนมัติ (ให้ใส่รหัสได้แค่ 2 ครั้ง) ไม่สามารถเข้าได้

    ก็เลยต้องโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่าให้ไปติดต่อธนาคารสาขา (แต่ที่คุยคร่าวๆก็คือ ต้องพิมพ์แบบฟอร์มขอรหัสใหม่ยื่นที่ธนาคารสาขา) แต่เนื่องจากจำ user ID ไม่ได้ด้วย ก็ไปสอบถามที่ธนาคารที่เปิดบัญชี ถามจนได้ user ID มา ก็จะเข้าไปพิมพ์รายละเอียด

    ใส่ข้อมูลไป ปรากฏว่า ระบบแจ้งว่าข้อมูลวันเกิดเราไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่ใส่ไปตามจริง โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์อีกรอบ เค้าก็บอกว่าต้องไปแก้ไขที่หน้าจอของธนาคารที่เปิดบัญชี ก็ไปแจ้งที่ธนาคารอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็บอกว่า หน้าจอก็ถูกต้อง ไม่มีอะไรผิด จะให้แก้ไขยังไง สรุปก็คือเราไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่า เค้าก็ไม่ค่อยรู้เรื่องนัก เพราะไม่มีความจำเป็นต้องใช้บริการนี้

    บ้านเราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ ก็เลยไม่มีใครใช้บริการทางอินเตอร์เน็ต พนักงานก็ไม่เคยทำ ไปถามเค้าก็เลยไม่มีคำตอบให้ บอกว่าให้เราไปดูจากในเวปไซต์เอาเอง แต่กรณีนี้ สงสัยมีวิธีเดียวมั้ง คือต้องยกเลิกบัญชีนี้ แล้วเปิดใหม่ หรือไม่ก็ยกเลิกบัตรเอทีเอ็ม แล้วทำใหม่ เพื่อให้ได้เลขบัตรใหม่ มาลงทะเบียนออนไลน์ใหม่

    ใครเคยประสบปัญหานี้ ช่วยบอกวิธีแก้ไขด้วยค่ะ เพราะเราไปถามพนักงานหลายๆครั้ง ดูเค้าจะไม่ค่อยพอใจเท่าไหร่ เนี่ยถ้าแถวบ้านมีหลายธนาคาร ก็คงจะปิดบัญชีธนาคารนี้ไปแล้วล่ะค่ะ

    จากคุณ : มาศค่ะ - [ วันอาสาฬหบูชา 16:10:26 ]

 
 



กระทู้ยอดนิยม

l>
  • E2430397 ร้าน อมร มีสาขาที่ไหนบ้างคะ นอกจากพันธุ์ทิพ จะซื้อถ่านชาร์ตค่ะ [กล้องดิจิทัล] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • J2612373 มือใหม่อยากลองทำแพนเค้กช่วยแนะนำสูตรลับการทำให้อร่อยด้วยค่ะ [อาหารการกิน] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • Q5897219 #######มาโหวต whitening serum ในใจคุณดีกว่าค่ะ ##### [ความงาม] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • D5051265 <<<เรื่องหอยเชลล์แห้ง รบกวนถามวิธีการเลือกซื้อและทำอาหารคะ>>> [การทำอาหาร] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • C5162537 หาเพลง ที่มีเนื้อเพลง เกี่ยวกับการตัดใจ หน่อยครับ [ดนตรี] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • R3306829 โปะเงินค่างวดผ่อนบ้าน ..ช่วยลดต้นลดดอกเบี้ย แค่ไหน..ยังไง..ขอความรู้ด้วยครับ [] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • B3017737 ภาษีแบบเหมาจ่าย นี่เค้าประเมินกันยังไงครับ ? [] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • P2420666 3 สาว 3 สะใภ้ 'อยู่บำรุง' [สังคม] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • Q5913204 ยากินพรเกษม !!! [ความงาม] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • E5052134 เด็กบ้านนอกเที่ยวยุโรปต้องแต่งตัวยังงัย [] {หากระทู้คล้ายๆกัน}
  • l>