◀ Previous Next ▶ Up ▲

witpoko.com


    หลักการตลาด 8 อย่างที่คุณต้องรู้

    ช่วงนี้ว่างๆ(ยังหางานทำไม่ได้ สมัครที่ไหนก็ไม่ได้ ฮือๆ) ขออนุญาตแปลบทความการตลาดมาลงให้อ่านกันนะครับ เป็นหลักพื้นฐาน หวังว่าคงไม่ว่ากันนะครับ ไว้ว่างๆจะค่อยๆทยอยเอามาลงถ้ามีเวลาว่าง


    หลักการตลาดที่ผมจะเสนอนี้เป็นหลักการตลาดพื้นฐาน แต่ว่าผู้ทำธุรกิจหลายคนยังไม่ได้นำมาใช้ ซึ่งหากนำหลักการตลาดเหล่านี้มาใช้ จะทำให้ธุรกิจของคุณมีผลกำไรเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
    1.ถามลูกค้าทั้งหมดของคุณว่าต้องการอะไร
    คุณต้องถามลูกค้าทั้งหมดของคุณว่าต้องการอะไร คุณต้องค้นหาว่ามีสินค้าและบริการอะไรบ้างที่ลูกค้าของคุณต้องการให้คุณจัดหาให้

    ที่สำคัญคุณไม่ควรใช้การคาดเดาเอาเองว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร(ส่วนใหญ่ชอบเดาเอาเอง) คุณควรถามความต้องการที่แท้จริงจากพวกเขา (คุณอาจใช้วิธีวางแบบสอบถามเล็กๆให้ลูกค้ากรอกข้อมูล)

    การที่คุณถามความต้องการของลูกค้าคุณจะได้รับคำตอบจากลูกค้าด้วยความเต็มใจ นอกจากนี้ลูกค้าก็จะรู้สึกว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขา

    ถ้าคุณเปิดร้าน mini-mart คุณอาจจะพบว่าพวกเขาต้องการที่นั่งพัก ,คุณอาจจะพบว่าพวกเขาต้องการข้อมูลที่มากขึ้นเกี่ยวกับการจัดแต่งทรงผม ในกรณีที่คุณทำธุรกิจร้านตัดผม, คุณจะได้ทราบว่าลูกค้าของคุณพอใจในสินค้าและบริการของคุณมากแค่ไหน

    สิ่งเหล่านี้คุณจะไม่รู้เลยถ้าคุณไม่ถามพวกเขา
    ถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขายินดีที่จะบอกคุณ

    2.ให้ในสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ
    ลูกค้าทุกคนของคุณมีความต้องการพื้นฐาน 5 อย่าง นอกเหนือจากสินค้าที่บริการที่พวกเขาซื้อ และก็นอกเหนือจากสิ่งที่พวกเขาบอกคุณจากการใช้หลักการตลาดในข้อ1
    ผมจะรวบรวมความต้องการพื้นฐาน 5 อย่างนี้ไว้ในส่วนที่ 3 (บทความหลังจากนี้)

    3.เก็บข้อมูล ชื่อ-ที่อยู่ ของลูกค้าคุณทั้งหมด
    คุณมีหลายวิธีที่จะค้นหา ชื่อ-ที่อยู่ ทั้งหมดของลูกค้าคุณ

    คุณอาจใช้วิธีการจัดโปรโมชั่นการจับสลาก โดยตั้งเงินรางวัล หรือของรางวัล แล้วให้ลูกค้ากรอกข้อมูล ชื่อ-ที่อยู่ (อาจจะจัดทำเป็นแบบสอบถามก็ได้) แล้วใส่ลงในกล่องที่คุณเตรียมไว้

    คุณอาจใช้วิธีถามลูกค้าที่เข้ามาในร้านของคุณว่า ต้องการเป็นสมาชิก หรือ รับข่าวสารทางอี-เมล์ หรือไม่ ถ้าพวกเขาตกลงพวกเขาจะได้ข้อมูลสินค้า-บริการใหม่ๆทางอี-เมล์ หรือได้รับสิทธิพิเศษ เช่น ได้รับส่วนลดพิเศษ ,ได้ซื้อสินค้าพิเศษที่ขายให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น เป็นต้น

    เห็นได้ว่ามีหลายวิธีง่ายๆ ที่ทำให้คุณได้ชื่อ-ที่อยู่ของลูกค้า เมื่อคุณมอบบางสิ่งให้กับพวกเขา( เช่นของรางวัลเล็กๆน้อย, สิทธิพิเศษ เป็นต้น )

    จากคุณ : who_am_i(J) - [ 3 ธ.ค. 46 13:51:30 ]

 
 



กระทู้ยอดนิยม