◀ Previous Next ▶ Up ▲

witpoko.com


    ใครจะทำบ้านใหม่ ขอแนะนำ (บทเรียนจาก 2 บริษัทใหญ่)

    อย่าไปใช้บริการของพวกนี้นะ เอาในแง่ customer service อย่างเดียวนะคะไม่พูดถึงแง่วัสดุ
    1. กระเบื้อง excella - เป็นกระเบื้องที่มีคุณสมบัติพิเศษ พ่นสีติดแน่นทนนาน แต่เพราะเป็นกระเบื้องเซรามิค จึงต้องใช้ทีมปูพิเศษ ตอนนั้น ทางบริษัทปูนซีเมนต์ก็จัดทีมมาให้ค่ะ โดนกับตัวเองเลย เค้าทำลวกมาก ๆ สับครอบตะเข้คือ ก็ครอบอย่างเดียว ไม่มีการยิงสกรู พอมาเห็นก็เลยแทบอึ่ง แล้วทีมที่เป็นคนปูกระเบื้อง เค้าก็ประมาณว่า "ฉันจะปูแค่นี้มีอะไรไหม เธอไม่ได้มีหน้าที่มาถามฉัน" (คือตอนนั้นก็ถามประสาคนพึ่งสร้างบ้านหลังแรก (คุณแม่เป็นคนถาม) แล้วเค้าก็ไม่ตอบ ทำหน้าแบบว่า "อย่ามายุ่งกัยกรู" เห็นแล้วอึ้งง่ะ แถมปูไม่เสร็จด้วย ก็เลยต้องวิ่งวุ่น หาทีมปูใหม่ พอโทรไปที่ call center ของบริษัท เค้าก็เหมือนบอกว่า "ทำไมไม่ซื้อกับเค้า ซื้อกะเอเย่นต์ทำไม"
    เหมือนประมาณว่า ลูกค้าไม่ดีเองที่ไปซื้อกะทางเอเย่นต์ (แต่วันที่โทรไปจองกระเบื้อง เอเย่นต์ก็โทรไปบอกทางปูนฯ เหมือนกัน ว่าให้เอาทีมปูมาปูกระเบื้องในวันที่ ... )
    จนแม่เราต้องโวยถึงผู้จัดการ กว่าเค้าจะยอมจัดช่างมาให้ใหม่ก็หลายวันเลยค่ะ (จำได้ว่าเกือบเป็นอาทิตย์)
    2. ร้านบุญถาวร - อันนี้สด ๆ ร้อน ๆ ค่ะ เมื่อเช้าเลย คือประมาณว่า ทีตรง site งานก่อสร้างจะต้องปูกระเบื้องแล้วค่ะ (ประจวบกับคุณแม่จะไปเมืองนอกพอดี เลยจะไม่มีใครไปดูที่ site งาน) ก็เลยได้บอกกับทางโน้นไว้แล้วว่า ขอให้ส่งกระเบื้องที่จองไว้ (จ่ายตังค์แล้ว) ภายในเช้านี้ แต่ปรากฎทางโน้นบอกว่า ส่งให้ไม่ได้ ของหมดสต็อก (อึ้งไหมหล่ะ) ทั้งๆที่ จองไว้ตั้งแต่ 28 สิงหาคม โน่นนะคะ ตอนนั้นเค้าก็ยังบอกเลยว่ามีของอยู่ (จองไป 400 เค้ามี 600) แล้วนัดกันเสร็จสรรพเลยค่ะ ว่าจะส่งของให้ในวันนี้ แต่พอเช้าวันนี้ก็พูดอย่างนี้แล้ว (ไม่แน่ใจเหมือนกันว่า เอาของที่จองใว้ไปแอบขายหรือเปล่าก็ไม่รู้)
    แต่เมื่อเช้านี้คุณแม่ก็โทรไปบอกเค้าแล้วค่ะ ตอนนี้รอการติดต่อกลับจากทางโน้น
    ฝากเตือนไว้เป็นบทเรียนนะคะ จะได้

    จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 6 ต.ค. 47 10:14:30 ]

 
 



กระทู้ยอดนิยม